Politica de Plată și Rambursare
La PathwayToEducation.com, situat pe Strada Regele Ferdinand 22-26, Cluj-Napoca 400110, România, ne angajăm să oferim servicii de calitate în domeniul fitnessului și bunăstării fizice. Politica noastră de plată și rambursare este conformă cu legislația română în vigoare și are scopul de a oferi claritate și încredere tuturor clienților noștri.
1. Plăți
- Toate plățile pentru abonamente, clase sau servicii individuale se realizează în avans, online prin PathwayToEducation.com sau direct la recepție.
- Acceptăm plăți prin card bancar (Visa, Mastercard), transfer bancar sau numerar (doar la locație).
- Factura va fi emisă automat după finalizarea comenzii și transmisă pe e-mailul furnizat de client.
2. Politica de Rambursare
- În conformitate cu O.U.G. nr. 34/2014, clienții care achiziționează servicii online au dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la încheierea contractului, cu condiția ca serviciul să nu fi fost început.
- Dacă solicitarea de retragere este făcută după începerea serviciului (ex: participare la antrenamente), suma rambursată va fi proporțională cu serviciul utilizat.
- După expirarea celor 14 zile sau în cazul abonamentelor deja începute sau finalizate, rambursările nu mai sunt posibile, cu excepția cazurilor în care serviciul prestat nu corespunde descrierii sau este afectat de erori din partea noastră.
3. Anularea Abonamentelor
- Clienții pot solicita anularea abonamentului activ în scris la adresa [email protected]. Dacă abonamentul nu a fost folosit, se poate rambursa integral în termenul legal.
- În cazul abonamentelor recurente, anularea va opri reînnoirea automată, dar perioada deja achitată va rămâne activă până la finalul ciclului de plată curent.
4. Procesul de Rambursare
- Solicitările de rambursare vor fi procesate în termen de 14 zile lucrătoare de la confirmarea eligibilității.
- Rambursările se vor efectua prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție.
5. Contact
- Email: [email protected]
- Telefon: +40264592298
- Adresă: Strada Regele Ferdinand 22-26, Cluj-Napoca 400110, România
Prin achiziționarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat această Politică de Plată și Rambursare.